Questions Frequentes

Calendia est un logiciel de gestion de rendez-vous concu pour les professionnels et les entreprises qui travaillent sur rendez-vous. Il est ideal pour les salons de coiffure, les barbiers, les estheticiennes, les centres de bien-etre, les cabinets medicaux, les kinesitherapeutes, les coachs sportifs, les tatoueurs, les photographes, les consultants, les avocats, les comptables, et tout professionnel ayant besoin d'organiser des rendez-vous avec ses clients.

Calendia propose trois formules: Basic a 29,99€/mois (jusqu'a 2 employes), Professional a 39,99€/mois (jusqu'a 5 employes), et Premium a 49,99€/mois (employes illimites). Toutes les formules incluent un essai gratuit de 14 jours sans carte de credit.

Vous pouvez vous inscrire et utiliser toutes les fonctionnalites de Calendia gratuitement pendant 14 jours. Aucune carte de credit n'est requise pour commencer. A la fin de la periode d'essai, vous pouvez choisir la formule qui correspond le mieux a vos besoins.

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement a tout moment directement depuis le panneau de controle. Il n'y a pas d'obligations contractuelles ni de penalites de resiliation.

Oui, Calendia est entierement responsive et fonctionne parfaitement sur tout appareil: smartphones, tablettes et ordinateurs de bureau. Vous pouvez gerer vos rendez-vous ou que vous soyez, sans avoir besoin d'installer d'application.

Non, Calendia est une application web (basee sur le cloud). Tout ce dont vous avez besoin est un navigateur et une connexion internet pour y acceder depuis n'importe quel appareil. Aucune installation requise et les mises a jour sont automatiques.

Calendia comprend: calendrier interactif avec vues journaliere, hebdomadaire et mensuelle; gestion complete des clients avec historique des rendez-vous; catalogue de services personnalisable; gestion des employes et des horaires; systeme de pointage GPS; statistiques et rapports detailles; synchronisation Google Calendar; notifications automatiques.

Oui, Calendia s'integre parfaitement avec Google Calendar. Les rendez-vous sont automatiquement synchronises dans les deux sens, et vous pouvez recevoir des notifications et des rappels directement sur votre telephone.

Calendia envoie automatiquement des rappels aux clients avant les rendez-vous, reduisant considerablement les absences. Vous pouvez personnaliser les delais d'envoi (par exemple, 24 heures avant, 1 heure avant) et le contenu des messages.

Oui, Calendia supporte la reservation de plusieurs services en une seule session. Par exemple, un client peut reserver coupe + couleur + coiffage en un seul rendez-vous, et le systeme calculera automatiquement la duree et le prix total.

Vous pouvez ajouter tous les employes inclus dans votre formule, leur attribuer des services specifiques, gerer les horaires et les plannings de travail, surveiller les performances individuelles et comparer les statistiques entre les membres de l'equipe.

Le systeme de pointage GPS permet aux employes de pointer leurs entrees et sorties, en verifiant automatiquement leur position geographique. Utile pour les entreprises avec plusieurs etablissements ou les professionnels travaillant en deplacement.

Oui, vous pouvez exporter tous les rapports en format PDF ou Excel. Les rapports incluent le chiffre d'affaires, le nombre de rendez-vous, les performances des employes, les services les plus demandes et bien plus encore.

Oui, vous pouvez deplacer les rendez-vous simplement en les faisant glisser sur le calendrier. Vous pouvez changer l'heure, le jour ou l'employe d'un simple geste.

Absolument oui. Calendia est parfait pour les salons de coiffure et les barbiers: vous pouvez gerer plusieurs postes et operateurs, creer un catalogue de services avec prix et durees, voir tous les rendez-vous de la journee sur un seul ecran et reduire les absences avec des rappels automatiques.

Oui, Calendia gere parfaitement les besoins des centres de beaute et spas: plusieurs cabines, soins de differentes durees, forfaits de services, gestion des clients avec preferences et notes, historique des soins.

Certainement. Calendia est ideal pour les cabinets medicaux, les cliniques dentaires, les centres de kinesitherapie et les centres medicaux. Vous pouvez gerer plusieurs professionnels, differents types de consultations, les salles/cabinets, et tenir un historique complet de chaque patient.

Oui, les coachs sportifs, les instructeurs fitness et les petites salles de sport peuvent gerer les seances individuelles et collectives, les forfaits d'entrainement, les plannings de disponibilite et suivre la presence des clients.

Parfaitement. Les tatoueurs peuvent gerer des rendez-vous de differentes durees (des petits tatouages aux sessions multiples), enregistrer des notes et references pour chaque client, gerer les acomptes et avances.

Oui, les photographes et videographes peuvent organiser des seances photo, des sessions en studio, des evenements, gerer differents types de services (mariages, portraits, corporate) avec differentes durees et tarifs.

Absolument. Consultants, coaches, avocats, comptables, psychologues et autres freelances utilisent Calendia pour gerer les rendez-vous clients, en presentiel ou en ligne, avec des rappels automatiques.

Oui, les ecoles de musique, ecoles de danse, ecoles de langues et centres de formation peuvent gerer les cours particuliers, planifier les formations, attribuer les professeurs et les salles, suivre la presence des eleves.

Certainement. Garages automobiles, centres de pneus, carrosseries et stations de lavage peuvent gerer les reservations, attribuer les mecaniciens, estimer les temps de travail et gerer plusieurs vehicules par client.

Oui, les cliniques veterinaires et les centres de toilettage peuvent gerer les rendez-vous pour les animaux, enregistrer les informations de chaque patient a quatre pattes, planifier les bilans de sante et vaccinations.

Absolument oui. Nous utilisons des connexions chiffrees HTTPS, les donnees sont hebergees sur des serveurs securises en Europe, et nous effectuons des sauvegardes quotidiennes automatiques. Nous sommes entierement conformes au RGPD.

Nos serveurs sont situes dans des centres de donnees certifies en Europe, garantissant la conformite au RGPD et une faible latence pour les utilisateurs italiens et europeens.

Oui, nous effectuons des sauvegardes quotidiennes automatiques de toutes les donnees. En cas de besoin, notre equipe peut restaurer les donnees rapidement.

Oui, Calendia est entierement conforme au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD). Nous traitons les donnees personnelles conformement aux reglementations europeennes sur la vie privee.

Calendia necessite une connexion internet pour fonctionner. Nous recommandons d'avoir toujours une connexion de secours (par exemple, un partage de connexion mobile) pour ne jamais perdre l'acces a vos rendez-vous.

Oui, nous offrons un support pour l'importation de donnees depuis d'autres logiciels de gestion. Contactez notre equipe de support et nous vous guiderons dans le processus de migration.

Oui, la formule Premium inclut l'acces aux APIs pour des integrations personnalisees avec d'autres logiciels et systemes d'entreprise.

Rendez-vous sur calendia.it et cliquez sur "Essai Gratuit". Remplissez le formulaire avec vos coordonnees, verifiez votre email et commencez a utiliser Calendia immediatement. L'inscription prend moins de 2 minutes.

Oui, vous pouvez passer a une formule superieure ou inferieure a tout moment depuis le panneau de controle. Les changements prendront effet a partir du prochain cycle de facturation.

Nous acceptons les paiements via PayPal, qui prend en charge les cartes de credit, cartes de debit et le solde PayPal. Les paiements sont securises et chiffres.

Oui, nous emettons une facture electronique pour chaque paiement. Vous pouvez telecharger les factures directement depuis le panneau de controle dans la section "Abonnement".

Apres l'annulation, vos donnees restent disponibles pendant 30 jours, pendant lesquels vous pouvez les exporter. Apres cela, elles sont supprimees conformement au RGPD.

Oui, vous pouvez creer des comptes pour vos employes avec differents niveaux d'acces. L'administrateur a un controle total, tandis que les employes peuvent avoir un acces limite aux fonctions necessaires.

Contactez notre support pour des informations sur les formules annuelles et les reductions dediees aux paiements anticipes.

Vous pouvez nous contacter par email a info@calendia.it ou via le formulaire de contact sur le site web. Nous repondons generalement sous 24 heures ouvrees.

Oui, nous proposons des tutoriels video, des guides detailles et, pour les formules Premium, des sessions de formation personnalisees pour vous et votre equipe.

Le support prioritaire comprend des temps de reponse garantis, une assistance telephonique dediee, des sessions de formation personnalisees et un gestionnaire de compte dedie.

Nous travaillons a la creation d'une communaute d'utilisateurs Calendia pour partager les meilleures pratiques, les conseils et demander de nouvelles fonctionnalites.